Consultant (m/w/d) Aufbau und Betrieb Workspace ONE - Remote (95%)

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Duration: 14 months+ | Start: 11/2026 | Remote: 100%

Beschreibung

IT
Netcracker Digital OSS
Technology Roadmap
SAP CATS
Res Workspace
Operational Support and Analysis
Open Space Technology
Workspace ONE
Grafana
Systems Implementations
Remote Support
OSS/BSS
Description
Start: 01.11.2026
Ende: 31.12.2027
Einsatzort: Remote (95%), Berlin, Bonn, München, Leipzig

Unterstützung bei Aufbau, Weiterentwicklung und Betrieb einer Omnissa Workspace ONE Umgebung.

Aufbau der WS1 OSS Infrastruktur
Analyse der Zielumgebung sowie Erstellung von Aufbau-, Migrations- und Inbetriebnahmekonzepten für WS1 OSS.
Bereitstellung, Installation und Grundkonfiguration der erforderlichen WS1-/OSS-Komponenten.
Einrichtung, Validierung und Dokumentation interner und externer Schnittstellen.
Durchführung von Inbetriebnahmetests und Fehlerbehebung.
Betrieb und Pflege von Demo-, Test- und SaaS-Umgebungen.
Erstellung technischer Betriebs- und Administrationsdokumentationen.
Überführung bestehender Architektur-, Betriebs- und Projektergebnisse in die Zielumgebung.
Berücksichtigung von Termin-, Migrations- und Projektabhängigkeiten.
Weiterentwicklung / Migration / Upgrade der WS1 OSS Infrastruktur
Analyse der Plattform und Ableitung priorisierter Optimierungsmaßnahmen.
Bewertung ungenutzter Produktfunktionen und geeigneter Einführungsmaßnahmen.
Durchführung fachlich-technischer Workshops zu Use Cases, Anforderungen und Maßnahmen.
Erstellung von Umsetzungs-, Migrations-, Upgrade- und Rolloutkonzepten inkl. Aufwand, Risiken und Abhängigkeiten.
Technische Vorbereitung und Begleitung von Upgrades, Migrationen und Erweiterungen.
Übernahme und Fortführung laufender Maßnahmen und Projektergebnisse.
Erstellung und Fortschreibung von Zeit-, Maßnahmen- und Reihenfolgeplanungen.
Identifikation von Risiken bei Versionswechseln, Rollouts und Migrationen sowie Gegenmaßnahmen.
Betrieb / Incident- und Problemmanagement der WS1 OSS Infrastruktur
Analyse und Bearbeitung technischer Störungen der WS1 OSS-Infrastruktur.
Erarbeitung und Dokumentation von Lösungen, Workarounds und dauerhaften
Abstellmaßnahmen.
Durchführung von Fehlerursachenanalysen, Ableitung präventiver Maßnahmen und Erstellung von Herstellertickets.
Erstellung qualifizierter Fehlerbeschreibungen und Begleitung technischer Eskalationen.
Pflege der technischen Falldokumentation.
Analyse von Protokollen und Monitoring-Daten sowie Ableitung von Stabilisierungsmaßnahmen.
Kurzfristige Analyse und Priorisierung komplexer Fehlerbilder unter Berücksichtigung
bestehender Abhängigkeiten.
Etablierung von Monitoring, Alarmierung und Health Checks zur Sicherstellung des Betriebs.
Umsetzung und Dokumentation von Disaster-Recovery-Maßnahmen inkl. jährlicher Überprüfung der Datenkonsistenz.
Produktsicherheit und technische Compliance
Prüfung sicherheitsrelevanter Systemeinstellungen und Produktkonfigurationen.
Bewertung von Rollen-, Rechte- und Berechtigungskonzepten.
Erarbeitung von Härtungs- und Risikoreduzierungsmaßnahmen.
Bereitstellung technischer Nachweise für Audits und Prüfungen.
Bewertung von Compliance-Anforderungen und Ableitung erforderlicher Maßnahmen.
Bewertung von Sicherheitsmaßnahmen unter Berücksichtigung von Herstellerempfehlungen sowie Betriebs- und Projektanforderungen.
Auswertung, Reporting und Leistungsnachweis
Monatliches Reporting der Leistungen nach Personen, Stunden und Tätigkeiten.
Darstellung offener Punkte, Risiken, Eskalationen und Folgemaßnahmen.
Fortschrittsdokumentation laufender Maßnahmen und Projekte in Jira.
Leistungsnachweis der abgerechneten Stunden über SAP CATS.
Pflege und Nachverfolgung von Maßnahmen, Risiken und Eskalationen.
Qualifikationsanforderungen:
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Erfahrung in Planung, Konzeptionierung und Entwicklung sowie im RZ-Betrieb von Omnissa Sovereign Solution (OSS).
Erfahrung mit dem modernen OSS-Stack, insbesondere Grafana, Loki, Prometheus, Mimir, Nomad und den zugehörigen Schnittstellen.
Erfahrung im Betrieb der OSS-Plattform in privaten und souveränen Rechenzentren sowie L1–L4 Support für die Omnissa OSS-Plattform bzw. deren Vorgänger. Erfolgreiche Weiterbildung zum OSS-Spezialisten.
Erfahrung im Betrieb der Workspace ONE Plattform in privaten Rechenzentren sowie L1–L4 Support für Workspace ONE und zugehörige Dienste.

Erfahrungsanforderungen:
Erfahrung in Planung, Konzeptionierung, Entwicklung und RZ-Betrieb von Workspace ONE (Omnissa) sowie sicherheitskritischer IT-Infrastruktur nach BSI-Standards.
Erfahrung mit dem modernen Omnissa-Stack und Microservicetechnologien wie Grafana, Loki, Prometheus, Mimir und Nomad.
Erfahrung im Betrieb der Workspace ONE Plattform in einem privaten Rechenzentrum.
Erfahrung im Aufbau des modernen Omnissa OSS-Stacks in einem privaten Rechenzentrum.
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