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Stellenbeschreibung
Duration: 6 months+ | Start: 10/2026 | Remote: 100%
Beschreibung
IT
ServiceNow Security Operations
Computing Platforms
IT Service Management
ServiceNow Application Engine
Service Management
Operations and Management Platform
Cloud Platform System
Power Platform Integration
ServiceNow HR Service Delivery
ServiceNow Customer Service Management
Servicenow
Description
Ein Unternehmen aus dem Konzernumfeld sucht einen erfahrenen ServiceNow Platform Administrator zur Sicherstellung eines stabilen, performanten und wartbaren Plattformbetriebs. Der Schwerpunkt liegt auf der Administration, Weiterentwicklung und fachlichen Unterstützung eines kleinen Plattformteams.
Start: ASAP
Dauer: 6 Monate, Verlängerungsoption möglich
Remote/On-Site: Remote
Auslastung: 80-100 %
Sprache: Deutsch auf C1-Niveau
DEINE CHALLENGE
Betrieb, Administration und kontinuierliche Optimierung der ServiceNow-Plattform.
Verwaltung von Benutzern, Rollen, Gruppen und Berechtigungen.
Unterstützung bei Upgrades, Releases, Clones und Deployments.
Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Durchführung von Performance-Optimierungen.
Mitarbeit bei CMDB-, Discovery- und Integrationsthemen.
Beratung von Entwicklern und Stakeholdern zu Plattformstandards, Governance und Best Practices.
Sicherstellung stabiler, sicherer und wartbarer Plattformlösungen.
Dokumentation von Betriebsprozessen, Konfigurationen und technischen Entscheidungen.
Fachliche Unterstützung, Anleitung und Einarbeitung eines Junior Platform Administrators.
Förderung eines strukturierten Wissenstransfers innerhalb des Plattformteams.
DEINE TALENTE
Must-Have
Mehrjährige Erfahrung als ServiceNow Administrator oder Platform Administrator.
Gute Kenntnisse der ServiceNow-Plattform und ihrer Administrationsprozesse.
Erfahrung in mindestens drei der folgenden Bereiche: ITSM, CMDB, Discovery, Integrationen, App Engine oder Plattformadministration.
Praktische Erfahrung mit Benutzer- und Rollenverwaltung, Upgrades, Releases und Troubleshooting.
Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Qualitätsbewusstsein.
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit technischen und fachlichen Stakeholdern.
Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau.
Nice-To-Have
Erfahrung in der fachlichen Unterstützung, Anleitung oder Führung von Junior-Ressourcen.
Freude an Wissenstransfer, Coaching und der Weiterentwicklung von Teammitgliedern.
Erfahrung mit der Standardisierung und Dokumentation von Plattformprozessen.
Kenntnisse in agilen Arbeitsweisen und IT-Service-Management-Prozessen.
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consultingheads - Verstehen. Verbinden. Erfolg.
Wir verbinden Menschen, um unternehmerische Herausforderungen zu lösen. Deshalb bringen wir Unternehmen mit den besten freiberuflichen Management Consultants und Interim Experts zusammen, um gemeinsam Erfolg zu erzielen.
Die Schnittstelle bildet unser erfahrenes Team mit Consulting-DNA. Wir verstehen die Bedürfnisse und Anliegen heutiger Entscheidungsträger:innen und machen ihre Herausforderung zu unserer Mission. Die vielfältige Expertise unseres Netzwerks, die von Strategie bis Implementierung reicht, erlaubt es uns, branchenübergreifend zu arbeiten.
Aber bei uns geht es nicht nur um das Fachliche. Wir glauben daran, dass nachhaltiger Erfolg erst entsteht, wenn die perfekte Verbindung zwischen Menschen hergestellt wird.
Kein Wunder also, dass namhafte Kunden, darunter Beratungen, mittelständische Unternehmen und Konzerne, uns ihr Vertrauen schenken.