IT Active Directory Technical Support Remote Desktop Services Onsite Support Remote Support Network Support Servicenow Description Projektstandort: Raum Düsseldorf Projektstart: ASAP / ab sofort Projektlaufzeit: Langfristig Auslastung: Vollzeit Remote/Onsite: Erste 6 Monate Remote, anschließend Onsite im Raum Düsseldorf Vertragsart: Freiberuflich Budget: Max. 40 €/Stunde all-in
Projektbeschreibung Für unseren Kunden im Raum Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen 2nd Level IT Supporter / Workplace Support Spezialisten (m/w/d) mit praktischen SCCM-Kenntnissen. Das Projekt ist langfristig ausgelegt. In den ersten sechs Monaten erfolgt der Einsatz remote. Anschließend ist eine Tätigkeit vor Ort im Raum Düsseldorf vorgesehen.
Deine Aufgaben Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Workplace- und IT-Support-Umfeld Bereitstellung, Konfiguration und Inbetriebnahme von Notebooks, Monitoren und weiterer Enduser-Hardware Durchführung von Hardware- und Software-Rollouts Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen unter Windows 10/11 Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzer- und Geräteobjekten im Active Directory Softwareverteilung und Unterstützung im Patch-Management mit SCCM Ticketbearbeitung und Dokumentation in ServiceNow Unterstützung bei Intake-Prozessen für Applikationen Administrative Unterstützung im Print-Umfeld Abstimmung mit internen IT-Teams, externen Dienstleistern und Lieferanten Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen im IT-Betrieb
Dein Profil
Must-have: Mehrjährige Erfahrung im 2nd Level, Onsite oder Workplace Support Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 Praktische Erfahrung mit SCCM, insbesondere Softwareverteilung und Patch-Management Gute Kenntnisse in Active Directory Erfahrung mit ServiceNow oder vergleichbaren ITSM-Systemen Erfahrung mit Rollouts und Incident-Management Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Nice-to-have: Erfahrung mit Lenovo-Hardware Kenntnisse im Print-Support Erfahrung im Application Support Interesse? Dann freuen wir uns über dein aktuelles Profil mit folgenden Angaben: Frühestmöglicher Starttermin Gewünschter Stundensatz (max. 40 € all-in) Wohnort Verfügbarkeit für den späteren Onsite-Einsatz im Raum Düsseldorf Kurze Beschreibung deiner praktischen SCCM-Erfahrung