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Stellenbeschreibung
Duration: 6 months+ | Start: 01/2027 | Remote: 0%
Beschreibung
IT
Onsite Support
Space Stations
Site Operations
Servicenow
Description
Start: 11.01.2027
Laufzeit: 6 Monate (bis 11.06.2027, Option auf Verlängerung projektbezogen)
Einsatzart: 100% Vor-Ort-Präsenz (Vollzeit, 40 Std./Woche, Gleitzeit)
Einsatzorte: Ottobrunn, Manching oder Friedrichshafen (je 2 Positionen; bitte Wunschstandort angeben)
Projektkontext & Aufgaben
Im Rahmen eines unternehmensweiten IT-Modernisierungsprojekts übernehmen Sie den kompletten Austauschzyklus von Arbeitsplatzsystemen vor Ort und stellen einen unterbrechungsfreien Betrieb für die Anwender sicher.
Staging & Provisioning: Betankung, Konfiguration, Patching und Verschlüsselung von Desktop-PCs, Notebooks, Mobile Devices und Peripheriegeräten nach Rollout-Plänen.
Desk-Side Rollout & Migration: Physischer Gerätetausch direkt am Arbeitsplatz, Unterstützung bei der Nutzerdaten-Migration, Durchführung von Funktionstests und Erst-Einweisung der Anwender.
Troubleshooting: Schnelle Vor-Ort-Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Netzwerkanbindungsthemen im 1st- und 2nd-Level-Bereich.
Asset & Lifecycle Management: Rücknahme und Inventarisierung von Altgeräten, Anstoß zertifizierter Datenlöschungen und Vorbereitung für Leasingrückgabe oder Verwertung.
Dokumentation: Pflegen der Asset- und Ticketstatus im ITSM-Tool (z. B. ServiceNow).
Anforderungen
Must-haves:
Nachweisbare Praxiserfahrung im Hardware-Rollout, Vor-Ort-Support (Onsite / Field Service) oder Client Support.
Solide Administrations- und Fehlerbehebungskenntnisse im Windows-Client-Umfeld, Standardsoftware sowie Hardware-/Peripherie-Setups.
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und sichere Englischkenntnisse (mind. B2) für den direkten Anwendersupport.
Bereitschaft zu 100% Vor-Ort-Arbeit und gelegentlichen deutschlandweiten Projekteinsätzen.
Nice-to-haves:
Erfahrung mit Ticket- und Asset-Management-Systemen (insb. ServiceNow).
ITIL-Grundlagenverständnis.