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Stellenbeschreibung
Duration: 3 months+ | Start: 12/2026 | Remote: 100%
Beschreibung
IT
Project Management
Project Initiation Documentation
ServiceNow Application Engine
Project Delivery
Servicenow
Description
Für unseren Kunden aus der Industrie suchen wir einen Senior Projektleiter (m/w/d) ServiceNow/AI
Hintergrund
Der Kunde befindet sich in einer fortgeschrittenen Phase eines strategisch bedeutenden AI-Transformationsprogramms auf Basis der ServiceNow-Plattform. Ziel des Einsatzes ist die professionelle Steuerung und Orchestrierung verschiedener ServiceNow- und AI-Initiativen sowie die Weiterentwicklung zentraler ITSM-Prozesse nach Best-Practice-Ansätzen unter konsequenter Nutzung von Standardfunktionalitäten.
Aufgaben
Prüfung und Umsetzung von AI-Schritten im Allgemeinen.
Configuration Management / CMDB: Weiterentwicklung der bestehenden Datenbasis und AI-Begleitung/ Beratung relevanter ITSM-Prozesse
Optimierung von Request Items und Prozessen mit Hilfe von AI Agenten in ServiceNow
AI-gestützte Erstellung, Prüfung und Pflege von Requests/ Einsatz von AI zur Erstellung, Prüfung und Pflege von Requests
Sicherstellung der Plausibilität und Aktualität von Knowledge-Artikeln
Qualifikationen
Sehr gute ServiceNow-Kenntnisse
Erfahrung im AI-Umfeld und aktueller Stand der Technik
Kenntnisse im agilen Projektmanagement ausdrücklich erwünscht
Orientierung an Best Practices und am ServiceNow-Standard
Verständnis für Out-of-the-Box-Funktionalitäten von ServiceNow
Fokus auf Standardlösungen anstelle unnötiger Individualentwicklungen
Fundierte praktische ServiceNow-Erfahrung mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität, Coding-Kenntnissen und idealerweise Erfahrung im Einsatz von AI-gestützten Entwicklungstools.
https://www.etengo.de/it-projektsuche/103774/