ITSM Prozessmanager

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Duration: 18 months+ | Start: 01/2027 | Remote: 80%

Beschreibung

End client
IT
Business Process Management
Interim Management
IT Service Management
Management Process
Project Management Software
Practice Management Software
Software Product Management
Project Cycle Management
Service Management
Software Project Management
Test Management
Process Management
Central Process Scheduling
IT Demand Management
ServiceNow IT Operations Management
Process Monitor
IT Operations Management
IT Project Management
Description
Zwei Anmerkungen vorweg:
Falls Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns über Ihre Unterlagen, die Sie gerne direkt an ***@***.consulting richten.
Bitte sehen Sie von Nachfragen ab. Wir werden bis Ende des Monats Bewerbungen annehmen und uns dann die eingesandten Profile gebündelt anschauen und uns bei passenden Kandidaten melden.
Für eine konkrete Projektsituation suchen wir nach Verstärkung für unser Beraterteam.
Projektsituation:
Unterstützung eines Kunden im Health-Care-Bereich durch einen externen Berater als ITSM Prozessmanager mit Führungsverantwortung. Ziel ist die Führung und Weiterentwicklung eines Teams von 10 bis 12 Mitarbeitenden im ITSM-Prozessmanagement über einen Zeitraum von voraussichtlich 18 bis 24 Monaten.
Führung eines Teams von 10 bis 12 Personen im ITSM-Prozessmanagement
Strategische Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse
Befähigung und fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Mitarbeitende in Veränderungen mitnehmen und gleichzeitig klare Entscheidungen treffen und kommunizieren
Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern
Anforderungen:
Fundierte Kenntnisse im IT Service Management (ITSM) als Basisskill
Nachgewiesene Erfahrung in der Personalführung, idealerweise von Teams mit 10 oder mehr Mitarbeitenden
Ausgeprägte People-Manager-Kompetenz: Mitarbeitende mitnehmen und zugleich klare Worte finden
Strategische Denkweise
Erfahrung in der Befähigung und Entwicklung von Mitarbeitenden
Bereitschaft zu 3 bis 4 Präsenztagen pro Monat in Nürnberg

Kurz zu uns: Seit 18 Jahren verstehen wir uns als Wegbereiter für die digitale Zukunft Deutschlands.
Unser Beratungsschwerpunkt liegt in den regulierten Gesundheits- und Energiemärkten. Unsere Kunden beraten wir unter anderem bei ihren digitalen Fragestellungen, unterstützen bei der Entwicklung von IT- sowie Sourcing-Strategien und begleiten sie darüber hinaus in der Transition und Transformation sowie beim Providermanagement.
Mehr können Sie unter www.zelos.consulting erfahren.