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Stellenbeschreibung
Duration: 6 months+ | Start: 01/2026 | Remote: 100%
Beschreibung
Posted by
Westhouse Consulting GmbH
Contact person
Sascha-Marc Machens
Project ID
2937036
Business Informatics
Business Process Improvement
Calculations
Servicio al Cliente
Financial Planning
Flowcharts
Forecasting
Information Technology Infrastructure Libraries (ITIL)
IT Service Management
Product Lining
Software Distribution
Order Picking
Accounting Control
Description
Rahmeninformationen
Referenz: 176056
Einsatzort: Hamburg / Remote
Starttermin: 01.01.2026
Arbeitszeit: Vollzeit
Ihre Qualifikationen:
- Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder anderweitig erworbene vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
- intensive Nutzung und Kenntnisse der MS-Office-Produkte
- grundlegende Kenntnisse über die von Dataport angebotene Produktpalette
- umfangreiche Prozesskenntnisse der bei Dataport einschlägigen Prozessmanagementstandards, derzeit ITIL sowie Erfahrungen in der Nutzung der ITSM Suite
- fortgeschrittene Erfahrungen in der Leitung von Kundenprojekten
- Hohe Leistungs- und Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Eigenverantwortlichkeit, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit
Ihre Aufgaben:
- Ansprechpartner/in und Koordinator/in für Kunden, Dataport, Dataport internen Fachbereiche sowie für externe Dienstleister bezüglich der Umsetzung von: Standard-Ersatzbedarfsmaßnahmen (SEB) Arbeitsplatz-Umzugsmaßnahmen Gesonderten Einzelmaßnahmen
- Standard-Ersatzbedarfsmaßnahmen (SEB)
- Arbeitsplatz-Umzugsmaßnahmen
- Gesonderten Einzelmaßnahmen
- Beratung der Kunden hinsichtlich Prozessablauf und Leistungsumfang
- Kalkulation von int. und ext. Aufwänden sowie Erstellung von Leistungsbeschreibungen zur Angebotserstellung
- Eigenständige Vorbereitung und Durchführung von Rollout-Maßnahmen
- Auftragserstellung und Bearbeitung von Aufträgen in der ITSM Suite
- Controlling und Optimierung der Prozesse
- Qualitäts- und termingerechte Erfüllung der Auftragsvereinbarungen und von vereinbarten SLAs
- Beteiligung an Abrechnungsprozessen und Unterstützung des SEB-Berichtswesens
- Durchführung verbindlicher Auftragsklärungen intern und mit Kunden
- Berichterstattung an Führungs- und Entscheidungsgremien
- Unterstützung bei der Erstellung von Forecasts und der Rollout-Jahresplanung
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.
Ihr Ansprechpartner:
Kim Burchardt
k.burchardt@westhouse-group.com
+49-40-3176773919
+49-40-99996799